畳マメ知識

畳替え「もっと安いと思ったッ！」招かざる客ご来店・・・。

2015.10.29 職人日記

招かざる客　ご来店・・・。（汗）

どうも、うえむら畳商店代表の上村です。

ごく希にうえむら畳にもお越しいただく“招かざる客”・・・。

ピンポ~ン。

うえむら畳：「こんにちわ。いらっしゃいませ。」

年配のご夫婦：「ちょっと畳のことで聞きたくて。」

ご主人：「いろんなところでお宅を見かけるんで聞いてみようと来てみたんです。」

うえむら畳：「ありがとうございます。畳替えのご相談ですね・・・。」
　　　
奥さん：「どんなのがあるのか思って・・・。」

色々とお話して、価格的な事になり・・・。

奥さん：「もっと安いと思ったわーッ！！」

どうも値段を決めて来られたのか？思っていた金額があったようで・・・。

うえむら畳：「安いのをお探しでしょうか？」

奥さん：「近所の人は５，０００円で、やったって言ってたわッ！。」

うえむら畳：「どのような素材でされたか聞かれました？中国産？国内産？グレードは？」

お客さん：「え、えェ・・・そんなんわからんわ。」

更にお話はつづき・・・。

うえむら畳：「使用年数も永い事ですし、お使いの畳の状態などを見てから、ご提案させていただけませんでしょうか？」

ご主人：「いやいや、畳を上げて裏面を見たら、しっかりしてんねんッ！」

うえむら畳：「畳の裏面は・・・傷まないんですよ。。。」

とりあえず、下見のお約束はできたものの・・・。

このご夫婦も結局、下見の当日に伺うご連絡をしましたところ・・・

奥さん：「３５年以上使ってて表替えできないって言うのなら、もうッ！結構ですッ！」

うえむら畳：「ありがとうございますッ！事前にご連絡いただきまして助かります。では・・・。（本音）」

下見にも行く前に、プロの診断（判断）も聞く事も無く、自分で判断する・・・。

なぜ？最初からご近所さんが５，０００円で畳替えができた業者に依頼しなかったんでしょうか・・・。

やっぱり、お互いの信頼関係ができるお客さんとしか繋がりたくないですよね。
明日も、いい出会いに期待しつつ・・・。

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